La dirección de la comunicación.

La comunicación fluye de manera ascendente, descendente o de manera lateral, según sea el rango de las personas entre las que se de el proceso.

• Comunicación Descendente:

Este tipo de comunicación se da cuando se desarrolla una comunicación entre un grupo superior hacia uno inferior, por ejemplo cuando un gerente habla con un empleado de limpieza.

Este tipo de comunicación se utiliza para asignar tareas, dar instrucciones, o explicar procedimientos.

• Comunicación Ascendente:

La comunicación  ascendente fluye de grupos inferiores a los superiores, es decir, cuando los empleados se comunican con el jefe, por ejemplo cuando contador habla sobre algún tema relacionado con los ingresos y egresos de la empresa con el contralor.

Este tipo de comunicación se utiliza para brindar ideas, o plantear problemas .

• Comunicación Lateral:

Este tipo de comunicación se da cuando las personas del mismo rango se comunican entre ellos, es decir, entre los trabajadores que realizan las mismas funciones dentro de la empresa, por ejemplo cuando los empleados del departamento de informática conversan entre ellos sobre algún tema.