La comunicación es la base de toda buena relación y prácticamente consiste en la transmisión de significado entre las personas que se comunican, sólo a través de este medio es posible transmitir las ideas y la información entre un grupo de personas.
Una parte fundamental de la información, además de que debe ser transmitida, es su entendimiento, ya que no tiene caso si la información es transmitida correctamente pero el receptor no comprende el mensaje, sería lo mismo que si no se le hubiese transmitido nada.
Por lo tanto, para llevar a cabo una buena comunicación, se debe de transmitir la información de manera que está pueda ser entendida por todos los receptores.
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